Гарантия

Компания «Гранитариум» изготавливает памятники и мемориальные комплексы высокого качества с соблюдением всех необходимых технологий. Это дает нам возможность предоставить гарантию на изделия, изготовленные в наших мастерских, и их последующую установку.

У нас действуют следующие виды гарантии:

На надгробия и памятники – 1 год;
Гарантия на установку надгробия нашими сотрудниками – 1-3 года.

Гарантия на готовые изделия распространяется только в случае нашей же установки. Если вы устанавливаете памятник своими силами, гарантия на изделие не распространяется.

Гарантийные документы

После 100% оплаты заказа вы получаете на руки следующие гарантийные документы:

Сертификат на соответствие товара и предоставляемых услуг определенному качеству;
Договор гарантии на приобретенный товар и услугу, в котором прописаны срок гарантии и все условия гарантийного обслуживания.

Гарантийный случай

Если у вас в течении гарантийного срока произошел гарантийный случай, вам нужно с документами обратиться к нам в офис. Желательно иметь при себе фотографию, где будет видна причина обращения по гарантии.

Возврат товара

Возврат товара осуществляется в соответствии с законом «О защите прав потребителей».

Более подробную информацию о предоставлении гарантии вы можете уточнить у наших менеджеров по телефону 8 (495) 999-00-32, 8 (916) 405-00-44 или в любом из офисов компании «Гранитариум».